候车大厅
离7月1日开通试运营还有两天，乌鲁木齐站(新客站)各项准备工作已经就绪，车站内各标识、标牌已安装完毕，服务设施也全部达到使用条件。
27日，记者从北广场进站口走进新客站北进站广厅，进站口旅客进站的安检设备已全部安装好，在进站广厅的左手边设置的是站台层北侧售票厅、饮水间以及公安值班室，右手边设置的是旅客服务商业用房、医务室、公共卫生间以及客运值班室。
走进站台层北侧售票厅，13个人工售票窗口(含一个无障碍售票窗口)内，工作人员已经就位，正在进行设备的调试，售票厅内还设置有8个自动售票机
(包括4台全功能售票机和4台非现金售票机)，在售票厅右侧还设置有2个自动查询机，方便旅客实时了解车票发售动态和查询车站动态信息。
该售票厅将于6月30日投入使用。
从一楼进站广厅可乘坐6部扶梯到达二楼候车区。扶梯都是国内知名品牌，可一键起行和智能起行，遇到特殊状况时，只要按下按钮，就可控制电梯停止运
行，若120秒内无人乘坐，电梯可自动停梯，有人使用会自动开启。在扶梯旁边，还有两个直梯，残障旅客及行李多的旅客可借此到达候车大厅。
目前，候车大厅内的座椅、工作人员服务台等候车设施也已安装完毕。
工作人员李欢欢介绍，核心候车区按照东西方向分为A、B两个候车区。为方便票、证、人一致旅客快速进出，车站在候车层的南北两侧各设置了3个实名制验票台(包括一个无障碍旅客通道)和1个席位复出口，这样可以最大限度提高旅客进出速度，避免发生旅客排队拥挤的情况。
7月1日起新客站试运营后，将会有乌鲁木齐至哈密间的6对动车在新客站始发终到，由于列车少，7月1日将先启用A区候车厅，B区候车厅等正式运营时再启用。
记者发现，新客站内部的各电子屏幕、标识、标牌已全部安装好，不仅可为旅客提供购票、检票、候车、乘车等指引服务，还可供旅客方便地找到就餐点、开
水供应处、卫生间等旅客关心的场所。在车站内，车站的工作人员也正在进行服务和礼仪的相关培训，以保证用最好的服务迎接各族旅客。
候车大厅的LED屏用于播放各种信息
工作人员正在试用乘客信息查询系统
无障碍电梯
站内特色
候车区设“丝路明珠”服务台
在高架候车层的核心候车区，A、B候车区各设置了一个“丝路明珠”服务台，主要为旅客提供列车时刻咨询、出行规划、答疑解惑、投诉及建议等一系列
服务。在“丝路明珠”服务台的两侧，均设置了爱心专座，服务重点旅客。其中A候车区“丝路明珠”侧重提供“红十字”、重点预约服务;B候车区“丝路明珠”
侧重提供残障旅客服务，同时，B候车区值班室旁还专门设置了母婴候车区、哺乳室。
在核心候车区的东北、西北、东南、西南四个角，设置了4个大型的卫生间和4个饮水间。
闸机和人工同时检票
检票口
候车区的东西两侧设置的是检票口，东侧为A1-A15 检票口(通往1 站台至8 站台)，西侧为B2-B16 检票口(通往2 站台至9
站台)，每个检票口均设置了检票信息综合显示屏、自动闸机和人工检票口。
持蓝色磁介质车票的旅客可通过自动闸机前往站台乘车，持红色软纸车票的旅客可通过两侧人工检票口检票乘车。
部分餐企7月1日营业
餐饮企业一角
在候车层的夹层，主要是餐饮区，共有肯德基、北疆抓饭、马三元牛肉面、阿布拉的馕等16个餐饮店面，目前已装修就绪。
7月1日起，将有肯德基、德克士、百富汉堡和重庆小面4家餐饮开始营业，为旅客提供餐饮服务。
服务指南
150名志愿者全天候服务
7月1日起，在新客站的进出站口、北广场的核心区及出租车、公交车停靠点等区域，将有统一着装的150名志愿者，全天不间断为旅客提供线路引导、咨询等志愿服务。
每名志愿者的手机上还下载了维汉双语软件，可以提供翻译服务。
7月1日开始，150名志愿者将以三班倒轮班的方式，从8时到23时为旅客提供服务。志愿者服务点大概有12个，主要设置在出站口、落客平台的进站口、北广场的核心区及出租车的上车区域、临时停车场、公交车停靠站点等处。
6条公交线路可直达新客站
乌鲁木齐市交通运输局运输管理处处长于新介绍，7月1日起，将有6条公交线路可直达新客站。
6条线路中有3条是新开线路，分别为5302次公交车，从新客站开往鑫桥源建材市场;5035次公交车，从新客站开往世界城;机场快线，从新客站开往机场。
此外，将BRT5号线的终点站进行调整，由现在的畅和苑调整到新客站;从乌鲁木齐火车西站开往乌鲁木齐火车南站的909路公交车，增加新客站站点;301路由原来平川路开往和顺花园，调整为新客站开往和顺花园。
这6条公交线路均是从7月1日零时起按新线运行。
据了解，位于北广场的公交车首末站点还在建设中，相关的安检设施也在建设，7月1日前均可投入使用。出租车停靠的蓄车场还没建好，届时会安排临时停靠点。
停车场提供500 个停车位
乌鲁木齐高铁枢纽投资开发有限公司董事长张卫民介绍，目前，北广场地面工程交通出入口的工程基本已经完成，站内共设有500个停车位，地面200个，地下300个，停车场暂时不收费。
目前，新客站北广场的标识、标牌、卫生间、灯光亮化、广播调试等也已准备到位，广场的一个便民超市也可在7月1日营业。
张卫民说，地下工程的工程量较大，无法同时开通运行，将完成一部分开通一部分。