杨洁女士签的验收单，是对交货时的家具状况和解决有关争议问题的书面记录，应该在家具实际交货验收后填写。如果送货与安装不同步，可在货到时写收条表示货已收到，并在安装完毕后填写关于“验收”的内容。除了目测外，消费者还需动手试开试关家具的抽屉、柜门等，看看是否抽拉方便。专家提醒，除了衣柜上为了隔板的移动会留有空缺口外，家具中其他地方不应该有“空”，否则就是缺件。

    拒收影响使用的家具

    若在安装完后，消费者发现存在质量问题，如实木木材不是约定的木种，或者板材的金属件与合同约定不符，或者组装完后家具不能成为一条直线等，都可以要求退换货。

    新疆维吾尔自治区工商局12315投诉申诉举报中心工作人员建议：一般来说，如果家具存在影响使用的问题，如柜门的开启有异响，或者抽拉不顺畅；外观的可视部位存在瑕疵；或者板式家具存在开边现象，实木家具出现开裂欧式家具的喷漆过薄，黏度不够等；或者家具连接不牢固少装了配件，稳定性不够等情况，消费者都可以依据情况选择拒收。

    毁约拒收损失则自负

    消费者的冲动购买也容易造成拒收家具。有的消费者购买家具前期并没有告知销售员家中格局如复式、LOFT等，买回后无法将家具运送或者安装。有的消费者选择自订产品，自己提供家具的图纸和尺寸让厂家制作，但制作出来后与想象中不一致，或者摆放在家中并不协调。据了解，按照消费者自己提供的尺寸和图纸制作出来的产品一般不退不换，厂家最多是帮其代卖家具。

    因此，在此提醒广大消费者，购买家具切勿冲动，最好先将尺寸和房屋装饰与家具的搭配考虑在内，即使最终费尽周折能够退还家具，也要承担相应的运输费用和送货费用。