据乌鲁木齐装修网了解，乌鲁木齐高铁新客站站房建筑分为地上二层、地下一层。地上第一层层高为9.75米，第二层净高为25米，作为进站、候车厅及办公、商业用房;地下一层为出站层，层高为10.8米，与城市快速路网形成多层次立体化衔接，建成后可实现与地铁、公交、出租车等交通工具的无缝对接，为乘客的换乘提供便利。站房总建筑面积约10万平方米。
乌鲁木齐高铁新客站另一大亮点是集中突出了以人为本的设计理念。比如，和很多火车站不同，新客站采用了“线上候车”的方式，候车厅位于9条到发线正上方，旅客只需下几个楼梯就可到站台，不像一般车站需要带着繁重的行李从候车厅步行很长距离才能到达站台。
