夏季家电维修进入高峰期

随着天气的日渐升温，家电维修也迅速进入了高峰期。近日，记者采访了乌市的国美、我家电器家电卖场以及格力、海尔等品牌家电维修部门，均表示因为近期夏天酷热又多雨，每天都有一大批家电产品因“中暑”、“受潮”预订维修，其中以电视机、电冰箱、空调、电脑等品类最多。

格力品牌家电维修人员向记者介绍，到目前为止，家电受热出现故障的比往年增加了不少，比如电视图像模糊，冰箱、空调不制冷，电脑死机等状况。

“这个月开始进入家电售后维修高峰期，现在售后安装或维修一般要排队两三天。”一家电维修工作人员说，目前各类制冷家电的维修都到了高峰期，一般以满足客户家电安装或维修需求为主，其他一些家电的小毛病维修就会往后推。

反常天气加剧电器频出状况

天气越来越热，当人们在空调房里玩着电脑，喝着冰镇饮料时，“挂机”们正暴露在热空气中满负荷工作，很容易出现“中暑”现象：空调自动关机、电脑蓝屏、冰箱“进水”等。

6月底，家住盘龙山庄的潘女士向空调维修师傅抱怨家里的空调老是自动关机。维修师傅告诉记者，进入夏季以来，修理空调的客户明显增多，要么是空调内灰尘太多，要么是由于使用时间太长导致的元件老化，这两种情况都会让空调死机。

在一家大型电器维修站，负责修理电视的赵师傅介绍，他现在一天要修理七八台电视机。近年来，随着液晶电视的增多，维修率也不断升高。“液晶电视不像普通电视，很多机体上都没有控制开关，只能依靠遥控，让电视进入待机状态。这种情况下，如果不拔掉电源，电视机实际上仍处于工作状态。时间久了，就容易出故障。”赵师傅说。

山寨维修点或带来麻烦

乌鲁木齐装修网了解到，夏季是家电维修高峰，由于一些品牌家电维修业务量激增，不少大型家电卖场或品牌商家的售后服务只能“选择性接单”，如果过了保修期又不是在该卖场买的空调需要移机，一般要等很多天，或者直接告知消费者不接单。正是基于此，不少“山寨”维修点乘虚而入，给消费者带来麻烦和损失。

近日，家住康城果岭的杨女士说起冰箱维修很郁闷。她家里用了4年的冰箱坏了，为了方便，于是就在外面小广告上找了一家 “品牌售后维修点”，结果对方收了300元，冰箱修好不到两天又坏了。杨女士无奈打了很多电话给当时的维修点，却被告知“修理的人不干了”，之后的事情也不了了之。

业内人士告诉记者，如今，不少市民为图省事，或是需要维修的家电产品已经过了保修期，所以就直接在小广告上或是网上搜索家电维修点，于是免不了“李鬼”找上门来，因此惹了一身麻烦。

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那么，消费者如何在家电售后服务中防宰?专家指出，家电安装、维修、保养等售后服务涉及家电的专业知识，消费者无法以专家的知识防宰，但消费者应具备基本常识和法律知识，能有效防范一些无谓的纠纷。

一是家电“三包”有效期内出现故障。根据“谁销售谁负责”原则，必须到销售店到品牌定点维修中心进行维修，否则丧失“三包”权利。

二是在维修家电时尽量只提供损坏部件。如电脑主机坏了就不要将显示器一起送修，除非不能断定损坏部件时才一起送去。

三是要求详细记录维修单。送修时，必须在《送修单》注明送修时间、故障状态和特殊要求;取机时，必须在《维修单》注明维修部件的名称、型号、数量，维修费用、维修时限和保用期限等内容。

四是选择有资质的维修店和人员。对超过三包有效期时维修家电要选择有资质的维修商家，上门维修师傅，消费者有权要求出示相关资质证。

五是了解收费再服务。比如买空调前，对于市场常见的收费，消费者应主动了解确认清楚。电话预约上门维修、保养服务的，应事前了解大概可能涉及的收费项目。

注意事项：“劳逸结合”用家电 注意年限 随手关电源

盛夏怎么防止家用电器出故障，维修师傅表示，要注意家电的保养和除尘。灰尘是散热的大敌，家电上的灰尘如果长期得不到清理，就像一层棉衣，会阻碍家电散热，温度升高会加速设备配件老化。灰尘本身所带的静电也会危害设备的安全。

另外，切忌频繁启动家电，若频繁启动家电，使其长时间在大电流状态下工作，必然造成其内部过热，极易缩短家电使用寿命;忌超长时间使用，家电使用应“劳逸结合”，一般而言，吸尘器连续工作不宜超过半小时，电视机一般使用3至5小时应关机半小时，在无空调的房间内连续使用电脑不宜超过4小时，空调通宵工作，白天应关机“休整”。

此外，暑热来临之际，最好对家电所有电线皮管一一检查，及时更换掉那些老化或者磨损的电线、插座等。

市民们应关注家电使用年限。按照《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》要求，厂家须标明家电的安全使用年限。例如，彩电8到10年、电热水器8年、空调8到10年、洗衣机8年、电饭煲10年、电冰箱12到16年、个人电脑6年、电风扇10年、微波炉10年、燃气灶8年等。