未按时办理房产证、未经房主同意私自与买方签订合同、无法按时交易，中介又不予退还定金……据乌鲁木齐装修网了解，近日，乌市住房保障和房产管理局公布2017年第二季度房地产经纪机构投诉情况。今年二季度，关于房地产经纪机构投诉有49起，已解决37起，解决率达到75%。12起协调解决中，涉及10家房屋经纪机构。

据了解，此次投诉主要内容涉及经纪机构未履行事先告知义务、为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务、低价收高价卖出，赚取房屋差价等几个方面。

相关数据显示，目前，首府合格备案的房产经纪机构由2016年的20家增加到现在的36家;备案审核中的经纪机构有15家。

另外，针对市场时常存在的“黑中介”现象，首府建立房产中介机构红黑榜，并在市住房保障和房产管理局网站公示。同时，合格经纪机构及经纪人员信息也在交易大厅进行公示。此举一方面是让广大购房群众对合格经纪机构及经纪人员进行监督;另一方面也提醒市民在买卖二手房时，要选择符合条件、通过备案的房地产经纪机构。

乌市住房保障和房产管理局提醒广大消费者：作为售房者，在委托出售二手房时，应当向房地产经纪机构出具授权查询房屋基本情况和授权发布房源信息的书面委托书;就买房者而言，在购买二手房时，首先要全面了解房屋的基本情况，与经纪机构签订此房屋基本情况的书面告知书，核查房主的身份及房屋产权证书。

在没有了解房屋的全面情况下不要急于交定金。对“诚意金”等名目的预收款，乌鲁木齐装修网建议约定“诚意金如交易失败可退”的条款以保障自身权益。并仔细阅读经纪服务合同，对经纪机构的任何承诺要在合同中约定，且约定违约责任，口头承诺切勿相信。